계정 삭제 요청

1. 앱에서 삭제하기

앱에 로그인한 뒤 설정 → 데이터·계정 → 계정 삭제를 선택하고 확인 다이얼로그에서 삭제를 진행합니다. 요청이 접수되면 관심상품, 푸시 토큰, 알림 기록, 활동 로그가 즉시 삭제되고 계정은 삭제 대기 상태로 전환됩니다.

2. 웹/메일로 요청하기

앱에 접근할 수 없는 경우 아래 버튼으로 계정 삭제를 요청하세요. 본인확인을 위해 가입한 카카오 계정 이메일 또는 서비스에서 사용한 이메일 주소를 함께 적어주세요.

메일로 계정 삭제 요청

3. 삭제되는 데이터

삭제 요청 시 관심상품, 디바이스 푸시 토큰, 푸시 알림 기록, 앱 활동 로그가 즉시 삭제됩니다. 회원 식별 정보는 분쟁 대응을 위해 30일 동안 분리 보관한 뒤 완전히 삭제합니다. 법령상 별도 보관이 필요한 최소 기록은 개인정보처리방침의 보유 기간에 따라 보관될 수 있습니다.

4. 처리 기한

메일로 접수된 삭제 요청은 본인확인 후 10일 이내 처리합니다. 앱 내 삭제 메뉴로 접수한 요청은 즉시 삭제 대기 상태로 전환되며, 30일 경과 후 hard-delete batch에서 계정 식별 정보가 완전히 삭제됩니다.

5. 문의

계정 삭제 또는 개인정보 권리 행사 문의: [email protected]